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Loyalty Program Manager (m/w/d)

Dresden| München| Berlin
Referenznummer: 1011435

Marketing, Multi-Channel-Kommunikation, Kundenbindungs- und Loyalty-Management gehören zu Deinen täglichen Aufgaben und sind gleichzeitig Deine Leidenschaft? Ansprechpartner an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams zu sein, begeistert Dich? Dann ist diese Stelle genau das, worauf Du gewartet hast! Bei uns erwarten Dich interessante Projekte in vielen anspruchsvollen Märkten und ein Team, auf das Du Dich stets verlassen kannst.


DEINE AUFGABEN:

  • Gesamtverantwortung für den Betrieb eines Kundenbindungs- und Incentive-Programms
  • Einführung und Verwaltung dazugehöriger Prozesse auf der Grundlage identifizierter Geschäftsanforderungen der Kunden
  • Organisation der Aufgaben im Zusammenhang mit dem Incentive-Programm, operative Koordination von Subdienstleistern
  • Key Account Manager und zentraler Ansprechpartner für den Kunden und interne Abteilungen (Singe-Point-of-Contact)
  • Erste Eskalationsinstanz bei projektbezogenen Problemen
  • Einholung von Angeboten und Erstellung von Kundenangeboten
  • Planung, Steuerung und Abstimmung von Marketing- und Vertriebsaktionen (auch proaktiv)
  • Controlling, Aufbereitung und Präsentation von Aktionsergebnissen (Reporting) der Marketingkampagnen
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops für Geschäftskunden und Erstellung von Übersichten für die Geschäftsleitung

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Marketingmanagement sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Geschäftskunden (in den Bereichen Marketing, Handelsmarketing oder Vertrieb)
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenbindungsbereich und/oder in der Automobilbranche
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien (Websites, E-Mail) sowie mit Printmedien (Magazinerstellung)
  • Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Einsatzbereitschaft und der Ehrgeiz, die Erwartungen anspruchsvoller Kunden zu erfüllen
  • Kreativität und analytisches Denkvermögen zur Erfassung komplexer Zusammenhänge
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse

WIR BIETEN:

  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team eines innovativen Wachstumsunternehmens mit anspruchsvollen Aufgaben im internationalen Business
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und direkter Kontakt zu den Entscheidern
  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Und natürlich: freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie ein gutes Betriebsklima


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Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

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