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Help Desk Consultant (m/w/d)

Superoffer

Referenznummer: HDC/DD/19
Dresden

Ihre Aufgaben

  • First-Level-Support für externe Kunden
  • Annahme, Bearbeitung oder Weiterleitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Technische Dokumentation im Supportprozess
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Servicequalität
  • Schulung von EDI- und ECM-Anwendern per Remote-Session
  • Unterstützung des Projektmanagements

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität in einem sich ständig wandelnden Geschäftsumfeld
  • Eigenständige und systematische Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten

Ihre Chance

  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team eines innovativen Wachstumsunternehmens mit anspruchsvollen Aufgaben im internationalen Business
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und direkter Kontakt zu den Entscheidern
  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Und natürlich: freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie ein gutes Betriebsklima

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